Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại f40bg, chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví nội địaQuyền chỉnh sửa thông tin
f40bg Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua email.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách f40bg bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Chúng tôi áp dụng mã hóa, kiểm tra phiên đăng nhập và quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ bạn mới được truy cập tài khoản của chính mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành hợp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tại f40bg

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ phải tuân theo cam kết bảo mật tương đương.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm tài khoản, nhưng bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết — ví dụ từ MoMo sang ZaloPay — cần xác minh OTP trước khi được lưu.